tüm-şişeler-sss-saayfası

Nasıl yardımcı olabiliriz?

Sorularınız için dilerseniz bizi arayabilir yada aşağıdaki sıkça sorulan sorulara verdiğimiz yanıtları inceleyebilirsiniz.

İadeniz bize ulaştığında ücret iade süresi:
İade prosedürlerine uygun olan ürünlerin iadesi onaylanacak, ürün ücreti 2 iş günü içerisinde hesabınıza yatırılacaktır. Bu ücretin hesabınıza yansıması banka prosedürleri gereği 7-15 iş gününü bulabilmektedir.

Geri ödeme yöntemleri:
Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız, bankanız tarafından alınan bu bilgi, bankanın çalışma prensiplerine göre kredi kartı ekstrenize yansıtılacaktır. Taksitli yapılan işlemlerde bazı bankalarda geri ödemeler taksitli bir şekilde yapılmaktadır. Eğer ATM (debit) kartı ile ödeme yaptıysanız iade tutarı bankanız tarafından ilgili hesaba aktarılacaktır.

Sıkça Sorulan Sorular

isitmasogutmakimyasallari.com da kredi kartı, debit kart (para kartı) ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz.

Internet mağazamız üzerinden kredi kartıyla yapacağınız alışverişlerde güvenliğiniz için en son teknolojileri ve en iyi servis sağlayıcıları kullanır.
Sitemizden yapacağınız tüm alışverişlerde yüksek güvenlik standartları geçerlidir. SSL Güvenlik Sertifikası sayesinde güvenliğinizi riske atmadan sitemizde özgürce alışveriş yapabilirsiniz.

Oturum açma sayfasında yer alan “Şifremi unuttum” seçeneğine tıkladıktan sonra hesabınızla ilişkilendirilen e-posta adresini girin ve “Onayla” butonuna tıklayın.

Tarafınıza iletilen e-posta’da yer alan linke tıklayarak yeni bir şifre oluşturabilirsiniz. (E-postayı göremezseniz spam/gereksiz e-posta klasörünü de kontrol etmeyi unutmayın)

Böylece hesabınıza tekrar giriş yapabilirsiniz!

Üzgünüz, onaylanan siparişlerin teslimat adresi değiştirilememektedir.

Saat 13.00’a kadar verdiğiniz sipariş aynı gün kargoya teslim edilir. 
Siparişiniz size Yurtiçi Kargo ile teslim edilir, kargo süresi teslimat adresine göre 1-3 iş günü arasında değişir.
Tüm siparişlerinizde kargo ücretsizdir.

Siparişinizi Hesabınızda “Siparişlerim” bölümünden takip edebilirsiniz. İstediğiniz siparişi seçip “Kargo Takip” seçeneğine tıklayın. Böylece kargo şirketinin web sitesine yönlendirilerek paketininiz teslimat durumunu takip edebilirsiniz.

Adresinizde bulunmamanız halinde paketiniz hakkındaki tüm bilgileri aşağıdaki şekillerde öğrenebilirsiniz:

  • Hesabınızda oturum açıp siparişlerim bölümüne giderek 
  • Kargo şirketinin web sitesine başvurarak

Herhangi bir sorun ile karşılaşmanız durumunda bizimle ile geçebilirsiniz.

Aradığınız yanıtı bulamadınız mı?

Daha fazla bilgi için lütfen bizimle iletişime geçin.

İletişime Geç