Nasıl yardımcı olabiliriz?

Sorularınız için dilerseniz bizi arayabilir yada aşağıdaki sıkça sorulan sorulara verdiğimiz yanıtları inceleyebilirsiniz.

Faturanız ürün ile birlikte gönderilmektedir. Faturanız ile ilgili sorun yaşadığınızda yenisini talep etmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz. 

Sıkça Sorulan Sorular

Geçerli ödeme yöntemleri nelerdir?

isitmasogutmakimyasallari.com da kredi kartı, debit kart (para kartı) ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz.

Internet mağazamız üzerinden kredi kartıyla yapacağınız alışverişlerde güvenliğiniz için en son teknolojileri ve en iyi servis sağlayıcıları kullanır.
Sitemizden yapacağınız tüm alışverişlerde yüksek güvenlik standartları geçerlidir. SSL Güvenlik Sertifikası sayesinde güvenliğinizi riske atmadan sitemizde özgürce alışveriş yapabilirsiniz.

Şifremi unuttum. Bu konu ile ilgili ne yapmalıyım?

Oturum açma sayfasında yer alan “Şifremi unuttum” seçeneğine tıkladıktan sonra hesabınızla ilişkilendirilen e-posta adresini girin ve “Onayla” butonuna tıklayın.

Tarafınıza iletilen e-posta’da yer alan linke tıklayarak yeni bir şifre oluşturabilirsiniz. (E-postayı göremezseniz spam/gereksiz e-posta klasörünü de kontrol etmeyi unutmayın)

Böylece hesabınıza tekrar giriş yapabilirsiniz!

Onaylanan bir siparişin teslimat adresini değişirebilir miyim?

Üzgünüz, onaylanan siparişlerin teslimat adresi değiştirilememektedir.

Kargo ücretleri ve teslimat süreleri ne kadardır?

Saat 13.00’a kadar verdiğiniz sipariş aynı gün kargoya teslim edilir. 
Siparişiniz size Yurtiçi Kargo ile teslim edilir, kargo süresi teslimat adresine göre 1-3 iş günü arasında değişir.
Kargo ücretleri 300 TL ‘na kadar olan alışverişlerde 30 TL sabit fiyat olup 300 TL ve üzeri alışverişlerde ücretsizdir.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişinizi Hesabınızda “Siparişlerim” bölümünden takip edebilirsiniz. İstediğiniz siparişi seçip “Kargo Takip” seçeneğine tıklayın. Böylece kargo şirketinin web sitesine yönlendirilerek paketininiz teslimat durumunu takip edebilirsiniz.

Teslimat sırasında adresimde değildim. Paketimin şu an nerede olduğunu nasıl öğrenebilirim?

Adresinizde bulunmamanız halinde paketiniz hakkındaki tüm bilgileri aşağıdaki şekillerde öğrenebilirsiniz:

  • Hesabınızda oturum açıp siparişlerim bölümüne giderek 
  • Kargo şirketinin web sitesine başvurarak

Herhangi bir sorun ile karşılaşmanız durumunda bizimle ile geçebilirsiniz.

Aradığınız yanıtı bulamadınız mı?

Daha fazla bilgi için lütfen bizimle iletişime geçin.

İletişime Geç